廣域網幾種故障的診斷方法

garfield...

故障定位
廣域網中的軟硬件品種多,連接復雜,安裝地點分散。因此,準確地對故障定位顯得異常重要,它可以大大縮短排除故障的時間。
查找故障的原則是先查軟件后查硬件,修復故障的原則是先修硬件后修軟件。
讓我們先考察一下廣域網中遠程局域網的客戶機到網絡數據中心服務器的硬件和軟件鏈路。典型的硬件鏈路為:用戶終端→用戶客戶機→局域網集線器→邊界路由器→中心路由器→交換機(IP交換或ATM交換)→服務器;相應的軟件鏈路為:用戶應用軟件→用戶客戶機操作系統 →TCP/IP軟件→服務器操作系統→服務器數據庫。在如此復雜的軟硬件鏈路中,要迅速找到出故障的軟硬件,最好使用網管軟件(如3COM的Transced或Cisco的CiscoWorks等),這些網管軟件一般都可查看主要集線器、路由器、交換機的狀況。
這里我們介紹手工定位的辦法。當遠程局域網用戶報告故障時,一般是先檢查通信鏈路,并采用下面辦法定位出故障的硬件或軟件:
1.在網絡數據中心用Ping命令Ping發生故障的客戶機的IP地址。
若不通,Ping邊界路由器IP地址。若不通,Ping中心路由器IP地址;若不通,Ping服務器IP地址。在上述Ping過程中任何一次Ping成功,都表明這次Ping所跨越的軟硬件鏈路正常,以此逐步縮小故障范圍,直到定位到出故障的硬件或軟件。
2.若發生故障的客戶機操作系統正常,Ping本機的IP地址,依次檢查本機TCP/I P軟件配置和網卡。
3.若中心路由器與邊界路由器不能正常連接,則檢查路由器的路由表、連線。
4.若廣域網TCP/IP均正常,則檢查網絡流量和服務器數據庫的負載。如果網絡和數據庫負載過重,就有可能致使服務器響應遲緩,從而導致客戶機應用軟件死鎖。
Modem 不能連通
廣域網最常見的故障便是Modem不能連通。大部分Modem前面板上都有CD、RD、TD幾個燈,CD是載波信號,表示兩臺Modem是否連通;RD、TD是數據收發信號。正常情況時,RD、TD 不停地閃爍,即表示兩臺Modem正在收發數據。若兩臺Modem的CD燈不亮,則表明兩臺Modem 未連通,應檢查兩臺Modem設置的參數(如專線方式、二線制、同步方式、連接速率等)。一般把處于中心的Modem設為應答方,處于邊界的Modem設為呼叫方,檢查連接電纜是否松動。如果使用的是電話專線,則可以自己測試一下電話專線是否正常。測試的方法非常簡單,先把兩線制電話專線的一端兩線短接,在電話專線的另一端測試這兩條線是否連通,即知道電話專線是否正常。對于DDN或X.25,則需要電信部門協助測試。
如果對Modem本身有懷疑,可以找一臺備用Modem,調好兩臺Modem的參數,設置均為專線方式、相同的速率、同步方式,其中一臺為呼叫方式,另一臺為應答方式,再找一段導線連接兩臺Modem,即可測試這臺Modem是否正常。
遠程終端故障
遠程終端故障中,最常見的故障是進程死鎖,這時可用Kill-9進程號命令殺死這個進程。如果仍不正常,則順序檢查終端的設置參數、宿主Unix機的終端設置,并試著用命令dis able終端口,enable終端口,恢復終端。如果上述辦法都不行,換一個串行口,并重新啟動宿主Unix系統。
服務器響應太慢
服務器響應太慢一般有三種原因:
1.網絡數據流通瓶頸;
2.服務器CPU處理瓶頸;
3.服務器內存瓶頸。
在網絡使用高峰時段,利用網管軟件查看各路由器、交換機、服務器端口的數據流量 (用netstat命令也可統計各端口的數據流量),確認網絡數據流通瓶頸的位置,設法增加其帶寬。如果是服務器網卡流通瓶頸,則可增加服務器網卡帶寬。一般要讓服務器獨占100M 帶寬或使用兩塊100M網卡。 (下轉第F29版)(上接第F27版)常用的網絡操作系統如Wind ows NT、Unix都可以隨時檢查系統的負載。例如,在Window NT中可查看性能監視器的CPU 負載和內存消耗情況,若確認是CPU處理瓶頸,可以通過擴充服務器CPU或增加服務器的辦法來分擔作業。
充足的內存可以使操作系統將更多的應用軟件和數據放在內存中,減少CPU讀取硬磁盤的次數。這樣不僅可以提高系統性能,還增強了系統的可靠性。對于OLTP數據庫應用系統來說,加大內存對系統性能的改善非常明顯。
站內更新:2020-07-11 21:02
山西快乐十分开奖 今天